Правила ожидания и задержек
Бесплатное ожидание - 60 минут с момента посадки на внутренних рейсах и 90 минут на международных. Этого окна хватает на паспортный контроль, получение багажа и сбор группы, и на практике оно покрывает большинство трансферов. За задержки по вине авиакомпании доплата не берётся - даже при опоздании рейса на три часа водитель просто переориентируется на новое время. Почасовая плата за ожидание применяется только при длительных задержках по вине пассажиров без предупреждения, и этот тариф заранее письменно указан в предложении. Причина такого разделения проста: наказывать клиента за то, что от него не зависит, неправильно.




